人物专访

設計背後的心血故事,打造美學新經濟——遠日傳媒

發佈日期:2020-06-01 10:52
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你認為,在做品牌的過程中,哪一個步驟最重要?宣傳推廣、包裝設計還是運營策劃?其實方方面面缺一不可。應運而生的便是一站式全包的品牌顧問公司,這是一種為企業提供品牌設計、改進建議、革新、重塑形象等系列解決方案的公司。

全面為客戶提供一站式品牌服務的模式在歐美非常盛行,但澳門仍處於相對零散的單一業務,如 VI 設計、品牌包裝、媒體運營等獨立拆分。留意到澳門市場的缺口,在台灣讀完市場學畢業回澳就業的羅杰,將其在大學期間學到的市場經營理念和專業知識帶回澳門,希望能為澳門文化產業升級出一份力,進而創立了澳門遠日集團(下稱「遠日傳媒」)。

遠日傳媒堅信「美」值得讓任何人都感受到,小到個人生活,大到企業應用,將平面設計、室內設計、新媒體傳播、產品包裝,融合成一站式的品牌設計服務。遠日傳媒不只讓美體現在生活和商業上,更創辦新媒體「沙龍」平台,只為了把真實的故事留下,讓人看見不一樣的澳門。



品牌顧問就如企業醫生

「站得越遠,看得越清」他們把「遠日」當成名字,每一個設計背後都是大家看不見的心血和故事。

2018年5月1日成立的遠日傳媒,至今已有兩年時間,目前主要是經營品牌策劃、品牌設計和品牌落地的系列業務,其中包含宣傳推廣、產品製作和包裝設計等項目。業務的完善離不開專業的業務人才,遠日傳媒團隊主要來自港澳台及內地。羅杰向我們說到:「我們通過來自不同地方的人才,捕捉不同地區最新的訊息,包括品牌動向及成功案例等,從中學習,並把這些成功經驗帶到澳門。」

「品牌顧問」就如「企業醫生」,想要對症下藥,就需要與客戶深入交流,瞭解品牌背後的理念和歷史。

數據不會說謊,遠日傳媒非常重視品牌的數據經營,透過有邏輯的數據分析,為決策提供支持。更擁有自己的數據團隊和專門做線上數據挖掘的成員,利用IT工具,收集本澳網絡使用者的行為習慣。在業務溝通時會主動要求客戶提供公司資料等數據進行分析,通過數據能直接找出客戶的經營痛點,對症下藥!

但其實創業道路也是一路摸索,才得出現在能與你我分享的寶貴經驗,羅杰坦言,創業之初並不容易。在一開始遠日傳媒只是想做簡單的品牌設計,但由於當時並不理解市場需求,業務量一直無法提升。面臨創業資金即將耗盡的巨大壓力,初創團隊痛定思痛,通過多次與客戶溝通交流,找出經營上的問題根源。

羅杰表示:「客戶需要的是通過設計為他們帶來價值,而不是簡單地為他們做一個設計。」圍繞著「為客戶帶來價值」作為核心,根據客戶提出的需求,遠日開始轉型,開展一系列能為客戶創造價值的業務。



重新包裝讓老店走出去

近年來澳門經濟局推出很多協助澳門品牌「走出去」的方案,其中開展的「澳門特色老店」品牌重塑扶助計劃中,更聘請專業品牌顧問,按照老店實際情況,量身訂造品牌重塑計劃,以「授人以漁」方式讓老店提升市場競爭力。遠日傳媒響應政府號召,圍繞著如何「能為客戶創造價值」推出「老店計劃」。在幫助老店創新的同時保留傳統工藝,以新的宣傳手法、包裝、品牌定位,讓老店品牌既可以保留老客戶,又能開拓新客源。

羅杰向我們解釋道:「老店之所以是老店,是因為他們有堅持的地方,比如他們對於品質把控很執著,才可以在澳門存在數十年甚至過百年。」對於品質的堅持是老店的優勢,但全心全意專注於品質,卻忽略如何對外宣傳,告訴別人他們的產品有多好。缺乏宣傳,加之境外品牌加入澳門地區的競爭,讓新一代澳門人對老店品牌缺乏認知度,從而導致老店當初賴以生存的本地市場慢慢萎縮。
羅杰表示:「我們想幫助這些老店重新包裝,利用我們創新的品牌策劃、包裝等方法,讓老店恢復活力。」

在幫助老店翻新的過程中,羅杰非常重視「溝通」,他認為面對面的交流溝通所獲取的信息是無法通過互聯網所得知的。在與老店創辦人或主要負責人的溝通中,能夠知道老店品牌創立的意義、品牌存在的問題、是什麼促使老店尋求變革等關鍵性因素。羅杰表示:「很多老店止步不前不是因為不願意改變,而是他們不瞭解,改變能為他們帶來什麼價值。」因此遠日傳媒通過細心與老店客戶溝通,用數據為他們分析新的目標客群,以多方位設計和模擬方案給予客戶信心。

「合約都未開始談就先做事的做法,雖然備受同行‘嘲笑’,但這份用心也在老店品牌之間口口相傳,直接或間接性為遠日帶來了很多業務。」羅杰更希望,對接的這些老店也能成為經濟局所扶持的「走出去」的對象之一。

澳門獨特的歷史環境造就了具有韻味的本土文化,其中最具代表性的是數十年屹立不倒的「老字號」。每一家老字號背後都有著鮮明的文化背景和底蘊,它們是傳統技藝和服務的傳承載體,也是幾代人的共同回憶。



一代代堅守將澳門精神傳承下去

在與老店合作的過程中,羅杰感悟良多:「澳門有許多幾十年甚至過百年的老店,他們紮根澳門,三四代人都在堅守這個場地。這份堅守正是我們年輕人需要學習的。我們很高興能發現這些老店,並且幫助他們,‘老店計劃’流程冗長溝通複雜,投入的精力大,但看到老店能用一百年做好一件事,為什麼我們不行?」

用幾十年甚至上百年堅守一個產品、幾代人用心做好一件事,這份堅持和用心,成為澳門文化的重要核心,也鼓勵著遠日傳媒想要為老店們做得更多,因而創辦了新媒體欄目——「沙龍」(@discovermacau.salone),讓美不只體現在生活和商業上,更傳遞到每個人的心裡。

在接觸老店的時候,羅杰發現澳門有很多頂尖的掌握著一門技藝的匠人,他們是世界上數一數二的佼佼者,但可惜的是,在澳門卻籍籍無名。羅杰給我們舉了一個例子,曾經服務過一間老店,他們從清朝開始就已經在做醬油,歷經四代時跨百年。這間老店生產著廣東省甚至全中國最優秀的醬油,市場上現有的醬油與他們根本沒有可比性。如此優秀的產品和匠人精神,卻無法被澳門人及每年三千多萬的遊客所知道,這是多麼讓人遺憾的一件事。

於是羅杰萌生了把老店的故事記錄下來的決心,以「沙龍」作為載體,同時發佈於Facebook、Instagram和YouTube等新媒體平台。羅杰認為:「澳門有這麼多厲害的手藝人,我們希望把人的故事拍下來,流傳下去,讓澳門人知道我們本地有這麼多厲害的人。」

不以營利為目的,因為不想用金錢把「沙龍」平台的意義變得不一樣。團隊成員利用空閒時間,背著器材腳架,探訪澳門的追夢人,只為留下最真實的故事,和故事背後說不出的感動。

得益於澳門特有的多元文化,國家也將澳門在大灣區中的功能定位為「以中華文化為主流,多元文化共存」的交流合作基地,澳門特區政府近年來設立「文化產業基金」,推出了「文化創業產業系列補助計劃」等政策,大力推動澳門文創產業的發展。

各種政策和條件,讓澳門的文創產業如乘東風,而眾多的澳門年輕人也正在用他們的巧思和創造力,將傳統變成現代,把經典變成流行,為澳門這座充滿故事的小城增添活力。

澳門面向大灣區輻射兩岸四地,有著優質的平台和機遇。身為青年創業者一員的羅杰希望,「老店計劃」和「沙龍」能夠一直走下去,讓大灣區甚至全世界都能知道澳門有這些優秀的老店和人才!

願望可能很遠,縱使我們還年輕,但就如老店那份精神一樣,只要堅守下去,把每個階段和經驗當成水滴,最後總能匯聚成河。人生短短不過幾十年,人會走,但澳門老匠人對手藝的傳承和品質的把控,會一直鼓勵著我們精益求精。而老店的精神也會在年輕人一代代傳承中,寫成澳門的詩篇。


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