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免排隊!珠海上線廣東省首個信用就醫平台

发布日期:2021-06-21 23:17
6月18日起,符合條件的珠海參保人即可享受“看病繳費免排隊”的便捷就醫服務,可讓患者特別是不善於智能操作的老年患者節省大量排隊繳費等候時間。

此前,珠海市醫保局將信用建設與就醫服務相融合,優化傳統就醫服務流程,提升患者就醫體驗,打造珠海市“信用就醫,無感支付”醫保便民服務新模式。據悉,該平台也是廣東省首家上線的信用就醫平台。該平台率先在珠海市婦幼保健院(珠海市婦女兒童醫院)上線,年底前將逐步擴大試點醫療機構範圍,2022年在全市所有醫療機構推廣。

傳統就醫模式都是先付費後看病,即使大部分醫院已經應用了移動支付、自助一體機等繳費服務,但仍有很多患者還是需要在不同診室、不同服務窗口之間來回排隊繳費,患者在整個就診過程中多次反復,浪費了大量的時間和精力。

珠海市醫保局為改善群眾就醫體驗,提升醫保服務品質,於今年年初開展信用就醫專案探索,通過打造“信用就醫,無感支付”醫保便民服務新模式,實現患者醫療付費零排隊。患者排隊繳費環節由目前至少3個減少到0,平均排隊時間減少了45分鐘以上,大大提高了就診效率。同時,在疫情防控常態化的背景下,也減少了因人群聚集而引發交叉感染的風險。

開通信用就醫服務的流程簡單、便捷。只需掃描小程式碼進入“珠海醫保”小程式,簽約成功後,就醫時選擇信用支付,患者在就診過程中不需要再排隊繳費,就診所產生的醫療費用醫保基金結算部分由醫院系統自動扣減,個人支付部分由信用就醫平台自動扣減。平台首期已開放醫保個賬支付簽約、交行惠民就醫專享額度簽約。個人支付部分先從個人醫保帳戶扣減,另外有市交通銀行“惠民就醫”提供1000元~3000元不等的信用支持。

目前平台處於試點階段,暫時僅開通普通門診就醫的信用支付,預計7月將陸續開放門診慢特病及生育就診的信用支付。信用就醫平台也將陸續支持銀聯信用就醫等多種支付方式,同時推出住院免押金及針對老人、孩子等非智能手機用戶群體實現“親情付”等服務,優化群眾就醫體驗。
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文章来源:
作者:方寶鈴
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