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工聯廣東辦助澳人解通關疑難

发布日期:2021-08-10 15:10
      因應本澳近日新增四宗確診個案,為針對澳門突發的疫情,珠澳兩地政府即時出臺一系列防疫措施以保障市民的生命安全和身體健康:包括澳門開展全民核酸檢測計畫、經珠澳口岸出入境人員(除保障珠澳兩地正常生產生活的跨境貨車司機外)需持12小時內核酸檢測陰性結果證明、珠澳兩地部分地區封閉管理,實行“封閉隔離,足不出戶,服務上門”管理措施等。 

      為了讓在兩地的澳門居民可以及時獲悉疫情防控資訊並舒緩疫情和封閉管理給居民帶來的不安及不便,澳門工會聯合總會廣東辦事處(以下簡稱廣東辦事處)設立了兩條緊急服務熱線,讓有需求的澳門居民可以第一時間求助,盡所能為他們排憂解難。

      隨著疫情的變化,兩地政府不斷在防控政策規定上更新,由於更新得比較快,令居民無法及時掌握最新的規定,尤其在內地的澳門人。有見及此,廣東辦為讓兩地居住的澳門人能第一時間接收到最新的資訊,不斷每天整理,用簡潔易懂的表述及時發佈最新的通關措施、官方疫情防控資訊等,並發佈到辦事處的微信朋友圈、公眾號及群組,已發佈資訊的人數達1304人;另外,加強與內地社區的聯繫,通過內地社區的協助,將相關疫情防控資訊轉發到有較多澳門居民的社區群組,讓這部分的澳門居民也能及時獲取資訊。甚至還個別針對在珠海封控區的澳門人個別發放,定時地聯繫封控區相關的社區瞭解最新情況,要求相關社區關注封控區內的澳門人。
      從8月3日至今,廣東辦事處共處理了49宗求助個案,接觸人次超過50人,由7月下旬至今,因疫情諮詢的人數已近百。由於疫情防控的限制,居民的諮詢、求助都以電話或微信等線上諮詢為主。個案類型主要涉及過關防疫要求、封鎖區內居民的求助及身在內地、無法參加澳門全民核酸檢測的澳門居民諮詢。
 
      此次疫情是受到南京祿口機場疫情的影響,這對澳門居民的生活也帶來了不小的影響。在7月26日,有49名與中山市新冠肺炎確診個案相關的澳門居民在廣東省佛山市進行隔離。廣東辦事處十分關注事態發展,主動接洽正在外地隔離的澳門居民並聯繫佛山市總工會,並得到佛山市總工會的及時回覆,並展開慰問和關心,及時慰問和瞭解該49名居民的需求,根據居民需求積極地提供服務。
 
      自8月3日開始的一系列疫情防控措施為在珠澳兩地的澳門居民帶來不便,特別是在封鎖管控區域內的居民。例如,廣東辦事處就收到了一位在拱北封鎖管控區的澳門居民求助。他們正在拱北僑光路的酒店隔離,兩人身處異地本就慌張,加上遇到先生的身體出現狀況,藥物用完,及無法及時就醫。廣東辦在接獲該居民的求助時,第一時間對他們進行心理疏導及安慰,並耐心解釋是次疫情的相關防控措施,然後及時地聯繫了拱北僑光社區,瞭解到社區內每個隔離點都配有現場醫生,在隔離期間如遇到突發狀況,經現場醫生檢測後可以通過120送醫。廣東辦將上述資訊傳達給當事人後,他們的緊張和不安的心情都得到緩解。

      另外,還接收到多宗因在封控區而無法回澳上班的求助,其中是多位在賭場工作的澳門居民求助。他們因居住在拱北封閉管理區域,所以需要臨時接受隔離,無法回澳上班。他們在向公司請假時,公司只批準請無薪假,不讓申請公司的特別假期,廣東辦及時向議員反映及協助,公司最後批準了他們的假期,讓他們可以暫時安心繼續接受封控管制。



      有鑑於此,工聯廣東辦事處主任林雅容希望相關政府部門在制定疫情防控措施的時候,能考慮及關注到在內地居住、生活的澳門居民,及時安撫他們的情緒。如果遇到特殊情況的話,相關部門在做安排時可以考慮在內地的澳門居民的需求及情況,適當作出調整措施。
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文章来源:
作者:田靜
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