第九屆電力客戶諮詢委員會昨舉行第八次會議，主辦單位表示，今年電諮會將於第四季組織考察團前往北京，包括拜訪國家電網北京市電方公司、應急指揮中心，以及雄安智慧城市建設等，相信可提升澳門在可靠供電保障及數字化客服工作，也對未來澳門新區建設作借鑑。

會上，澳電客戶服務部合約及賬單管理科高級經理陳泳琪講解“工商用戶網上服務及電子賬單”、監管事務及企業傳訊辦公室高級主任張鳴鳳介紹“電力客戶諮詢委員會北京考察團”活動，各委員亦代表所屬社團向澳電提出了意見和建議。

陳泳琪表示，澳電已為工商用戶推出網上綜合管理合約的服務，工商用戶可於澳電網上服務登記，以一個賬戶管理公司名下所有合約及申請，亦可透過管理賬單訂閱服務接收電子賬單及繳費提示。

此外，用戶更可使用同一賬戶同步管理私人合約，輕鬆快捷瀏覽賬單和進行批量繳費；還可隨時隨地查閱過往的用電資訊，透過用電量圖表分析了解用電情況，有效落實能源管理。陳泳琪表示，澳電將於八月推出更多接收電子賬單的渠道，經短訊、微信及澳電 APP收取電費單，進一步推廣綠色生活，節約用紙。

陳泳琪亦介紹澳電近日推出的兩項貼心免費服務，包括“共享雨傘”和“手機充電服務”。客戶於澳電澳門或氹仔的客戶服務中心只需掃瞄二維碼，填寫簡單資料，即可免費借用雨傘。共享雨傘是為客戶於下雨天提供方便，提倡環保共享。另外，客戶如有需要，可向澳電接待處借用充電線於澳電大堂為手機充電，澳電已準備不同型號的充電線。