发布日期:2023.10.01
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旅局與業界續辦講座提升業者素質+ 查看更多
旅局與業界續辦講座提升業者素質
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发布日期:2023-09-08 21:00
旅遊局與美高梅及澳門婦女聯合總會合辦的“正念·藝術·情緒”提升旅遊從業員心理健康講座日前於美獅美高梅舉行。
講座以正念為主題,結合藝術創作,提升旅遊業界從業員的職業心理素質,打造澳門有禮城市的形象,鞏固世界旅遊休閒中心地位。提升職業心理素質是次專題講座為三方首度合作,以正念為主題,結合藝術創作,讓從業員學會調節心情和想法,回歸平靜並擁抱快樂。
講座旨在推動綜合素質教育,讓參與講座的旅遊從業員和公眾認識及調節自身的情緒及想法,從而提升心理健康,由心出發,提升職業心理素質,並以正面和積極的態度提供友善而優質的服務,助力打造澳門有禮城市的形象,展示澳門旅遊城市人文素養及文化風尚。
主講嘉賓為澳門婦女聯合總會協助邀請的註冊藝術(表達藝術)治療師蘇淑穎,其從事心理輔導工作十年,具前線心理實務工作、互動工作坊、講座培訓帶領經驗,曾為多間學校及社福機構提供表達藝術治療服務。
宣傳澳門有禮都市澳門旅遊局於本年7月初推行“澳門有禮運動”,推動居民和業界熱心以禮待客。為響應以禮待客的觀念,旅遊局將持續與業界合作,開辦各類培訓,協助本地旅遊業界提升服務,同時製作系列宣傳短片,包括旅遊大使你我都是-"餐飲篇"、"零售篇"和"交通篇",宣傳澳門有禮都市形象及鞏固世界旅遊休閒中心地位。
此外,旅遊局一直與業界合作,攜手推動“旅遊+”融合發展,同時提升旅遊從業員的接待水平。其中,旅遊局於2019年與美高梅及相關協會,開展一系列以無障礙旅遊及文化旅遊為主題的培訓活動;雙方並於2022年聯同高校及社區團體推出“旅遊+”多元文化發展交流合作計劃,進一步推動大灣區的人才交流,至今已惠及逾13萬人次。
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作者:方寶鈴
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