澳珠焦点

粵將深化粵港澳消費維權合作

发布日期:2023-12-25 19:35

從廣東省市場監管局獲悉,這實現“強監管 促消費”目標,廣東將深化粵港澳消費維權合作,探索建立大灣區消費投訴轉辦、視頻調解、糾紛仲裁等機制。通過完善粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台,實現三地消費投訴“一網轉辦”。此外,廣東還將適時舉辦消費者權益保護活動,深化粵港澳三地消費者權益保護工作交流與協作。

 

據悉,此次廣東省市場監管局出台10條措施助力以提振消費信心,從密切關注市場消費動態、全面加大監管工作力度、積極營造放心消費環境、協同構建社會共治新格局等四個方面提出10項務實舉措,進一步強化監管促進消費。

 

此外廣東省市場監管局提出加強消費領域標準建設,聯合港澳研製、公布、實施高質量“灣區標準”,推進“灣區認證”。針對新型消費模式,鼓勵企業參與標準制修訂,發布一批企業標準“領跑者”。

 

廣東通過建立健全廣東技工、南粵家政、粵菜師傅、預製菜等消費領域標準體系,進一步規範消費市場,引領消費結構升級。在強化反壟斷和反不正當競爭執法方面,廣東省將集中力量查處一批民生領域典型壟斷案件,持續加大妨礙統一大市場和公平競爭的政策措施清理力度,加強網絡不正當競爭行為監測分析。

 

在強化食品和工業品質量安全監管方面,廣東將強化重點業態重點場所食品安全風險管控,持續開展農貿市場食用農產品快速檢測。實施質量信用“賦碼展示”工程,探索建立向優質企業選派質量技術服務特派員制度,推動企業產品質量從生產符合型向消費適配性轉變。

 

為加強網絡交易行為的監管同,廣東持續推進“平台合規點亮”行動和網絡市場監管促發展保安全專項行動,引導平台企業對照《廣東省互聯網平台經營者合規指引(反壟斷)》做好競爭合規管理,落實廣東省市場監管省局《關於推動網絡交易平台企業健康發展的若干措施》,推廣《電子商務平台經營者修改平台服務協議和交易規則操作指南》等文件,強化平台企業精準性合規指導。

 

廣東省市場監管局將加大執法辦案力度,聚焦關係人民群眾生命健康安全的“衣食住行”等重點商品、重點領域和重點行業,開展“鐵拳”行動,有力打擊市場監管領域違法違規行為。廣東還提出將在全省範圍內持續推進“經營者放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”兩項活動,不斷提升放心消費“雙承諾”商家的數量和質量,促進消費環境的改善。

 

在此次10條政策中,廣東還提出要提升投訴舉報處理效能,揮消委會社會監督作用,加大消費者司法保護力度,探索“公益訴訟+集體訴訟”維權模式,制定支持消費者訴訟和集體訴訟制度規定

浏览次数:397
文章来源:
作者:方寶鈴
分享到:
Please Login to comment
沒有評論
关注我们
文章搜索
最新文章