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澳區政協委員林志成:倡粵港澳大灣區進行全面的旅游一體化布局

发布日期:2024-01-23 20:04

 

昨(22)日,廣東省政協十三屆二次會議在廣州白雲國際會議中心開幕,30名澳區省政協委員出席會議,圍繞多方面貼近民生的問題建言獻策。

 

其中,澳區省政協委員林志成就粵港澳大灣區旅遊發展,提出三方面提案。

 

 

科學研究規劃智慧旅游

 

林志成介紹,智能旅游發展規劃,旨在通過大數據、人工智能等數字科技手段,提高旅游行業的智能化管理和服務水平,提升游客的旅游體驗和滿意度。在短期規劃層面,我建議積極鼓勵數字技術在旅游産品開發、旅游營銷策略制訂等方面的應用,引導省內各市充分調度旅游資源、突出自身亮點和優勢,錯位發展。在中長期規劃層面,建議利用旅游大數據及數字技術,宏觀統籌廣東省的旅游規劃布局,完善基礎建設配套。

 

廣東省以及鄰近的港澳各地旅游資源豐富,圍繞廣深港的都市旅游、澳門的世界歷史文化遺産城區游、粵東的潮汕文化及佛山的魚米之鄉地方特色旅游、珠海及粵西的地熱溫泉及濱海旅游、粵北的山區旅游等等,各地的旅游內容豐富,資源優勢突出,惟部分城市的旅游産品特色有所重疊、旅游品牌及形象未夠突出,爲此,他建議從宏觀引導、適度調整,透過搜集和整合旅游景點、旅游企業的數據資源,包括訪客的群體屬性、旅游行爲模式等,從這些經過挖掘和分析的數據中,充分掌握各地區訪客的實際需求及行爲偏好,繼而針對性地推出具地方特色的旅游産品及項目。尤其是一些知名度高的世界遺産地、5A級旅游景區、國家級旅游度假區,鼓勵其根據旅客所需,打磨核心旅游産品、精品演藝項目,以及跨地域的「一程多站」旅游産品。

此外,他建議以數字科技助力廣東省的中長期智慧旅游規劃及決策分析,合理制定科學的發展目標與規劃。中長期規劃包括旅游目的地的整體規劃布局、景點綜合統籌管理、旅游配套設施的全域安排,當中的每一項均離不開大數據作爲參考依據。在旅游配套層面,交通運輸爲制約旅游業發展的瓶頸問題之一,在長遠規劃上,須調度和用好廣東省的海陸空資源齊備的優勢,串聯廣東省各出入境口岸、機場、車站、高速公路、碼頭,幷結合旅客客源地、在各旅游目的地之間的移動路綫、交通工具等數據進行綜合分析,合理規劃和優先建設符合旅客實際所需的交通網絡,做好客流管理。此外,在旅游業發展、景點開發的過程中,難免觸動生態環境保護的議題,必須依靠嚴謹的環境監測大數據作爲判斷及分析依據,考慮潛在資源開發的可行性及合理性,完善生態環境保育方案,促進地區的可持續發展,構建宜居宜業宜游的優質生活圈和粵港澳大灣區高質量一體化發展格局。

 


進一步加粵港澳大灣區旅游一體化及聯動

 

 

林志成表示,2023年,全國各地的社會及經濟發展踏入新臺階,區域經濟既穩建又快速地復蘇,其中,旅游業的發展甚爲突出。結合上述旅游業發展概述,預計由旅游業帶動的經濟收益將日漸提高;隨著旅游模式、旅游消費行爲的轉變,區內各地的目標人群、旅游業特色各有不同,我們需要重新審視現有的旅游規劃,更好地促進區內的旅游業聯動。


交通運輸體系爲旅游業的基礎組成部分,粵港澳大灣區內擁有不少連接內地及海外的大型機場,其中包括2023年旅客吞吐量居全國首位的廣州白雲國際機場、2023年旅客吞吐量全國排名第四的深圳寶安國際機場、預計于今年年底全面回復至疫情前客運水平的香港國際機場、以及最近獲國家批覆擴建填海,以開拓更多國際客源的澳門國際機場。他建議,促成上述四大國際機場的戰略合作關係,建立粵港澳大灣區世界級機場群,推出機場群內開口行程機票等聯合優惠,吸引更多國際旅客到訪灣區,提升粵港澳大灣區旅游業整體競爭力。同時,隨著灣區各市積極落實「旅游+」概念,我們可以就會展、商貿、運輸等不同客群推出針對性的便利方案,爭取5年內推動粵港澳大灣區世界級機場群成爲全國最強大的航空運輸樞紐,在推進灣區旅游一體化發展的同時,也能爲國家經濟發展貢獻力量。


在國家政策的利好背景下,粵港澳自《粵港澳大灣區文化和旅游發展規劃》實施以來,三地在區域旅游的聯動上不斷創新。2023年12月更推出「經珠港飛」政策,開創珠海與香港兩地機場合作新路徑。然而,澳門毗鄰珠海及香港兩地,他建議,應利用好港珠澳三地優越的地理位置;借助橫琴粵澳深度合作區即將全面封關,善用「一綫」放開,「二綫」管住,以促進人員、貨物等生産要素跨境流動的政策優勢;再加上日益完善的交通網絡,如澳門輕軌預計于年內延伸橫琴綫、未來更貫通關閘及青茂口岸等交通布局,把現行的「經珠港飛」政策拓展成「經珠三角飛」;在充分發揮深合區助力澳門、連接內地、走向全球等作用的同時,驅使粵港澳大灣區開拓內地以及全球旅游市場。


此外,他認爲需要成立一個大灣區旅游推廣小組,由各市委派代表組成,訂定區域旅游發展及宣傳策略等,經統一渠道進行營銷推廣,有利區內各市推廣資源整合和合理分配,以平衡各市旅游業發展的協調性。
 

 

建立大灣區文旅資源平臺提升“一程多站”旅游的便捷度

 

林志成表示,面對日益增長的游客需求以及各地旅游目的地的競爭,若能建立統一、高效、優質的文旅電子平臺,將大灣區各市的文旅資源、旅游産品、旅游優惠措施等資訊一攬整合,可大大增加市民及旅客搜羅旅游信息的便捷性,從而加強大灣區旅游對國內居民以至國際旅客的整體吸引力,助力灣區「一程多站」旅游發展新路徑有著重要意義。

 

他建議粵港澳大灣區宜合力架設統一的文旅電子平臺,整合各市文旅信息、旅游津貼及優惠資訊,及提供申領優惠的一站式窗口服務。從資源整合方面,可有效加強大灣區城市間旅游信息的互聯互通,加強大灣區的旅游合作,發揮“1+1>2”的效果,持續推動協同發展。從居民及旅客層面,可方便其獲得實時活動及優惠等資訊,加深對大灣區旅游資源的瞭解,更能協助即時申領旅游補助及商戶優惠,對其快速高效地規劃行程、提升「一程多站」的旅游意欲具積極意義,藉此延長旅客于大灣區的逗留時間,以及鼓勵他們于各市間的消費及流動。從商家及企業層面,統一的文旅平臺將爲他們搭建更廣闊的市場,製造更多流量,創造更大商機。

 

在架設統一的大灣區文旅資源平臺的具體做法上,建議能以上述文旅平臺作基礎,豐富城市信息和旅客優惠內容。按照旅客獲取信息的習慣,開發網站、小程序以及APP等不同平臺。首先,旅客可在平臺首頁選擇計劃前往的大灣區城市,分門別類地瀏覽市內的基本信息,包括旅游攻略、文旅地圖、盛事活動、交通、飲食等;同時建議增加「旅游産品」的欄目,包含「熱門景點」、「主題游樂」、「歷史文化」、「娛樂表演」等信息,讓旅客更快速地瞭解當地的熱門景點、文化和風土人情,幷且可以直接點擊轉入相關詳細介紹及預約頁面;爲更具體地向旅客描繪城市面貌,更可加入「各市到訪旅客數字」、「旅客喜愛度排行榜」等選項,進一步提高他們的旅游體驗。

 

由于大灣區各市推出的文旅消費補貼或扶持方案的類型各有不同,爲讓居民及旅客可獲取最新的信息,建議于平臺上開設「旅客優惠」欄目,內容包括最新旅客消費券;商戶優惠、抽獎、滿額立減活動等,藉此幫助當地的餐飲、零售等中小企引入流量,增加客源。此外,建議于平臺上提供申領相關扶助補貼及優惠的教學圖文包,包含領取資格、金額、地點等信息,以便捷的手段取得各項優惠,提升旅游意欲。

 

在這個集合龐大文旅資源的平臺上,日常的信息更新及平臺維護實爲一大考慮,建議各市設立平臺運營代表,定期向具平臺管理權限之工作隊伍提供最新信息,由平臺管理員統一收集整理繼而發布,確保爲使用者提供及時且可靠的一站式服務。

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文章来源:
作者:Thea
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