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持續推進電子政務發展 澳門設置24小時自助服務中心

发布日期:2024-01-05 14:44

澳門特區政府持續推進電子政務發展,構建現代化服務型政府,在全澳設置七個政府24小時自助服務中心。

七個政府24小時自助服務中心合共設有58台新款自助辦證機、新推出的自助領證機、提供不同範疇的多功能自助服務機,為全澳居民帶來自助申領身份證及旅行證件等的便捷體驗。

各中心均有駐場工作人員指引市民自助辦證及領證,並設置導覽機及播放教學片,詳細說明自助服務機的服務資訊,現場亦設置應急查詢電話供有需要的居民使用。

新款自助辦證機的軟硬件均作了升級,增加量度身高及採集指紋的功能,同時優化操作流程及程式介面,擴闊自助辦證機的受眾範圍,提升操作簡易度。

居民無論在服務櫃檯或自助辦證機辦證後,均可自行選擇任一服務中心自助取證,不受時間限制,達致“證件通辦、通取”的目標。

各中心亦設有多功能自助服務機,提供有關身份證明、社會福利、稅務查詢、市政服務、選民登記、交通出行及出入境共7個類別,至今涉及11個部門的38項自助服務。同時,也設有不同部門的自助服務機供居民使用。

政府24小時自助服務中心分別位於南灣中華廣場、黑沙環政府綜合服務大樓、士多鳥拜斯大馬路(二龍喉公園附近)、筷子基社屋快達樓、離島政府綜合服務中心、氹仔湖畔大廈,以及石排灣社區綜合大樓等七個地點。

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文章来源:
作者:Thea
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