澳商訊 在橫琴粵澳深度合作區掛牌的這兩年來，南方電網廣東珠海供電局積極打造以數字電網承載的新型電力系統示範，打造接軌國際的世界一流用電營商環境窗口，打造支撐全綠色動力的能源電力碳中和標桿，持續建設橫琴粵澳智慧能源深度合作示範區，全面融入和服務深合區建設，也致力推動對澳供電安全可靠與供電服務便民利企。
      服務貼近澳人習慣 促生活無感轉換 
      “收到的電費賬單都是繁體字，南方電網的服務真是細緻周到，就像生活在澳門。”9月初，在橫琴粵澳深度合作區（下稱“深合區”）置業的澳門居民黃小姐，收到了南方電網公司發送的上月電費帳單短信，對這一服務細節的改變表示滿意。
      2023年4月，南方電網公司首個兼具簡體中文、繁體中文、英文的客戶服務平台正式上線，客戶可根據個人的語言習慣，在平台選擇不同的語言頻道辦理用電報裝、電費查繳等38項業務。同時，該平台還能根據澳門客戶的選擇，採用不同文本語言向客戶發送業務辦理通知短信、電費通知短信、停複電通知短信。

      而這僅是南方電網公司讓粵澳兩地居民在深合區生活“無感”轉換的一個生動縮影。      

      佈局歐標充電樁 滿足澳車出行需求
      在橫琴澳門青年創業谷內，由珠海橫琴供電局投資建設的25台嶄新充電樁整齊排列，其中還包括了一台120千瓦充電功率的歐標充電樁。據介紹，這批充電樁將於今年10月正式投入使用，進一步服務澳門新能源車主在深合區便利工作出行。

      珠海橫琴供電局持續完善充電樁建設佈局，目前已經在深合區建成充電站點17個、充電樁336支，實現了在主要的產業園區、旅遊景區、商業綜合體等人流密集的區域內充電網路覆蓋半徑小於1公里。其中，2個站點具備歐標充電樁，充電區域覆蓋澳門新街坊、澳門青年創業穀等重點項目，澳門車主可通過“順易充”小程式查找到含有歐標充電設備的站點，支持澳門居民在深合區生活就業無感轉換。
      “今年，我們還在推動現代供電服務體系體驗中心的建設，形成‘雙碳消費模式’和一攬子解決方案，深度服務深合區高質量綠色低碳發展。”鄒政元說。

      主動投建電源項目 助澳企節約成本
      “沒想到一個大型綜合體的接電，如同把插頭接入插座一般，即插即用，效率太快了。而且，供電局主動投資建設的電源項目，為我們節約了三百多萬的投資成本。”澳資企業橫琴•雲穀廣場（廣慈醫院）負責人激動地說到。珠海橫琴供電局的前置供電服務，採用電力預裝模式，在用戶紅線內將投資配套至低壓。從以前的“客等電”，到現在的“電等客”，客戶報裝當天即可完成線上合同簽署及接火送電，“一日辦電”成為現實。

      珠海橫琴供電局供電服務中心副經理鄒政元告訴記者，在項目建設前期，供電局就已通過政企資訊互聯互通的服務平台，掌握到了項目的用電時間、用電負荷和用電性質，並在客戶提出用電申請之前，提前啟動了項目配套的電源建設，先後於今年3月31日、8月25日，投運了20千伏廣慈醫院開關站和4台2000千伏安公用變壓器，做好了隨時接受用戶申請接火送電的準備。

      讓澳企澳人“無感用電”的背後，是珠海橫琴供電局利用今年9月1日正式實施的《橫琴粵澳深度合作區供用電規則》（下稱《規則》）中“在用戶紅線內將投資配套至低壓”的制度優勢，突破現有機制，以客戶項目用電動態跟蹤智能化應用平台中，記錄的用電項目資訊及供電方案為依據，進行用電項目的電源建設，提前將供電設施建設到用戶低壓，讓用戶當天申請當天就能完成接火送電，實現“即插即用，電等人來”。同時《規則》還參照澳門法律法規，實踐企業供電設施設置在防洪高程，並創新提出免計容積率，真正實現企業接電環節“零成本”。